<p><strong>Индивидуальный предприниматель Мельницкий Владислав Владимирович</strong></p>
<p><strong>ОГРНИП:</strong> 307503823300020</p>
<p><strong>ИНН:</strong> 503808749287</p>
<p><strong>Адрес:</strong> 141216, Российская Федерация, Московская область, Пушкинский район, с. Братовщина, ул. Советская, д. 12Б</p>
<p><strong>Редакция от:</strong>«05» августа 2026 г.</p>
<p><strong>Действует с:</strong>«05» августа 2026 г.</p>
<h2>1. Общие положения</h2>
<p>1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана индивидуальным предпринимателем Мельницким Владиславом Владимировичем (далее — «Оператор») во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.</p>
<p>1.2. Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности при использовании сайтов Оператора <a href="https://cvet-opt.ru/" target="_blank">https://cvet-opt.ru/</a>,&nbsp;<a href="https://planetaflora.ru">https://planetaflora.ru</a> и <a href="https://planetaflora24.ru">https://planetaflora24.ru</a> (далее совместно — «Сайты»), а также при оказании Оператором услуг и реализации товаров (оптовая и розничная торговля цветами, растениями и сопутствующими товарами, доставка, услуги школы флористики).</p>
<p>1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить о субъекте в процессе использования им Сайтов, обращения к Оператору, посещения торговых точек Оператора, заключения и исполнения договоров.</p>
<p>1.4. Действие Политики распространяется на все действия (операции) Оператора с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации и без таковых (перечень действий приведён в разделе 6).</p>
<p>1.5. Настоящая Политика носит информационный характер: субъекту рекомендуется ознакомиться с ней до предоставления своих персональных данных. Согласие на обработку персональных данных предоставляется субъектом отдельно — в порядке, описанном в разделе 5 настоящей Политики.</p>
<h2>2. Термины и определения</h2>
<ul>
<li><strong>Персональные данные (ПДн)</strong> — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).</li>
<li><strong>Оператор</strong> — индивидуальный предприниматель Мельницкий Владислав Владимирович.</li>
<li><strong>Обработка персональных данных</strong> — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых.</li>
<li><strong>Субъект персональных данных</strong> — физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются.</li>
<li><strong>Сайты</strong> — сайты Оператора&nbsp;<a href="https://cvet-opt.ru/" target="_blank">https://cvet-opt.ru/</a>,&nbsp;<a href="https://planetaflora.ru">https://planetaflora.ru</a> и <a href="https://planetaflora24.ru">https://planetaflora24.ru</a>, а также их поддомены.</li>
<li><strong>Cookie</strong> — небольшие фрагменты данных, сохраняемые в браузере или на устройстве пользователя при посещении Сайтов.</li>
</ul>
<h2>3. Категории субъектов и обрабатываемых персональных данных</h2>
<h3>3.1. Категории субъектов персональных данных</h3>
<p>Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:</p>
<ul>
<li>клиенты и потенциальные клиенты — физические лица (покупатели розничных и оптовых заказов, посетители Сайтов, зарегистрированные пользователи);</li>
<li>получатели заказов — третьи лица, которым по поручению клиента доставляется заказ (например, получатели букетов);</li>
<li>участники программы лояльности (держатели бонусных карт);</li>
<li>подписчики рассылки;</li>
<li>учащиеся школы флористики;</li>
<li>представители контрагентов — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (оптовые покупатели, поставщики, партнёры);</li>
<li>работники Оператора и кандидаты на трудоустройство.</li>
</ul>
<h3>3.2. Перечень обрабатываемых персональных данных</h3>
<p>В зависимости от категории субъекта и используемой услуги Оператор обрабатывает: фамилию, имя, отчество (при наличии); адрес электронной почты; номер телефона; адрес доставки; историю заказов, покупок и бонусного счёта; должность и реквизиты подтверждающих полномочия документов (для представителей контрагентов); идентификаторы устройств, IP-адрес, файлы cookie, тип браузера, идентификатор сессии и сведения о действиях на Сайтах; сведения о платежах в обезличенной форме (статус платежа, маскированный номер карты — полные платёжные реквизиты Оператору не передаются и им не хранятся).</p>
<p>Данные получателей заказов (фамилия, имя, номер телефона, адрес доставки) предоставляются Оператору клиентом и обрабатываются исключительно для доставки заказа.</p>
<p>Персональные данные работников и кандидатов обрабатываются в объёме, предусмотренном трудовым законодательством Российской Федерации, отдельно от данных клиентов; их состав определён внутренним Положением об обработке персональных данных Оператора.</p>
<p><strong>3.3. Специальные категории и биометрические данные </strong>Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных и философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, судимости). Биометрические персональные данные (шаблон папиллярного узора пальца) обрабатываются исключительно в отношении работников Оператора — в целях контроля доступа и учёта рабочего времени, на основании отдельного согласия в письменной форме. В отношении клиентов, посетителей сайтов и иных субъектов биометрические персональные данные не обрабатываются и не собираются.</p>
<h2>4. Цели обработки персональных данных</h2>
<p>Оператор обрабатывает персональные данные исключительно для следующих целей:</p>
<p>1. Заключение, исполнение и расторжение договоров розничной и оптовой купли-продажи, возмездного оказания услуг и иных гражданско-правовых договоров с субъектом.</p>
<p>2. Идентификация и аутентификация субъекта на Сайтах, ведение личного кабинета.</p>
<p>3. Обработка и комплектование заказов, информирование о статусе заказа, оплате, доставке и возврате, в том числе доставка заказа указанному клиентом получателю.</p>
<p>4. Ведение программы лояльности: регистрация участника, начисление и списание бонусов.</p>
<p>5. Организация и проведение обучения в школе флористики.</p>
<p>6. Обработка обращений, претензий и запросов субъектов.</p>
<p>7. Учёт хозяйственных операций и налогообложение в соответствии с законодательством Российской Федерации.</p>
<p>8. Кадровый учёт и исполнение трудовых отношений с работниками.</p>
<p>9. Направление рекламных и информационных сообщений субъектам, давшим отдельное согласие на их получение.</p>
<p>10. Анализ поведения посетителей Сайтов и улучшение работы Сайтов и сервисов Оператора.</p>
<p>11. Защита прав и законных интересов Оператора и субъектов, в том числе в судебном порядке.</p>
<h2>5. Правовые основания обработки персональных данных</h2>
<p>Обработка персональных данных осуществляется Оператором на следующих правовых основаниях (ст. 6, 9 152-ФЗ):</p>
<p>1. <strong>Согласие субъекта</strong> — выраженное путём проставления отметки на Сайтах при регистрации, оформлении заказа, регистрации в программе лояльности, записи в школу флористики, подписке на рассылку, а также путём подтверждения номера телефона кодом из SMS.</p>
<p>2. <strong>Заключение и исполнение договора</strong>, стороной (выгодоприобретателем) которого является субъект.</p>
<p>3. <strong>Возложение на Оператора функций</strong>, предусмотренных законодательством Российской Федерации (налоговый и бухгалтерский учёт, исполнение обязанностей работодателя, ответы на запросы государственных органов).</p>
<p>4. <strong>Осуществление прав и законных интересов</strong> Оператора и третьих лиц.</p>
<h2>6. Перечень действий с персональными данными и способы обработки</h2>
<p>6.1. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.</p>
<p>6.2. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без таковых (смешанная обработка).</p>
<p>6.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных, без согласия субъекта.</p>
<h2>7. Передача персональных данных третьим лицам</h2>
<p>7.1. Оператор передаёт персональные данные третьим лицам исключительно в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, или при наличии согласия субъекта, на основании договора поручения обработки персональных данных в соответствии с ч. 3 ст. 6 152-ФЗ.</p>
<p>7.2. Передача осуществляется поставщикам услуг, привлекаемым Оператором (хостинг, веб-аналитика, сервисы email- и SMS-рассылок, приём платежей), а также государственным органам по законным запросам. Актуальный перечень лиц, которым передаются персональные данные, с указанием цели передачи и состава передаваемых данных, приведён в Приложении к настоящей Политике «<a href="perechen" target="_blank">Перечень лиц, которым осуществляется передача персональных данных</a>», размещённом на Сайтах.</p>
<p>7.3. С каждым из указанных лиц (за исключением государственных органов) Оператором заключён договор, содержащий условия обработки и обеспечения безопасности персональных данных в соответствии с ч. 3 ст. 6 152-ФЗ.</p>
<p>7.4. Доставка заказов осуществляется штатными курьерами Оператора; сторонним службам доставки персональные данные не передаются.</p>
<h2>8. Согласие на рекламные коммуникации</h2>
<p>8.1. Направление рекламных и информационных сообщений (по электронной почте, в виде SMS-сообщений или голосовых звонков, а также направление сообщений через мессенджеры) осуществляется Оператором исключительно при наличии <strong>отдельного</strong> согласия субъекта в соответствии со ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».</p>
<p>8.2. Согласие на получение рекламных коммуникаций предоставляется субъектом отдельно от согласия на обработку персональных данных, путём проставления отдельной отметки и (или) подтверждения, и не является обязательным условием приобретения товаров или услуг Оператора.</p>
<p>8.3. Субъект вправе в любой момент отказаться от получения рассылки:</p>
<ul>
<li>перейдя по ссылке «Отписаться» в любом письме рассылки;</li>
<li>направив в ответ на SMS-сообщение слово об отказе, указанное в тексте сообщения;</li>
<li>направив заявление на адрес электронной почты Оператора: <a href="mailto:order@planetaflora.ru.">order@planetaflora.ru.</a></li>
</ul>
<p>После получения отказа Оператор немедленно прекращает направление рекламных сообщений в адрес субъекта.</p>
<h2>9. Использование файлов cookie</h2>
<p>9.1. На Сайтах используются следующие категории файлов cookie:</p>
<ul>
<li><strong>технические (обязательные)</strong> — необходимы для работы Сайтов (аутентификация, сохранение корзины, обеспечение безопасности), устанавливаются без отдельного согласия;</li>
<li><strong>аналитические</strong> — используются для сбора обезличенной статистики посещаемости и поведения пользователей посредством сервиса Яндекс.Метрика, устанавливаются после получения согласия пользователя.</li>
</ul>
<p>9.2. При первом посещении Сайтов пользователю отображается информационный баннер об использовании файлов cookie.</p>
<p>9.3. Пользователь вправе отказаться от установки необязательных cookie через баннер на Сайте, а также самостоятельно просматривать, удалять и блокировать файлы cookie в настройках своего браузера. Отключение технических cookie может привести к ограничению функциональности Сайтов. При удалении всех файлов cookie удаляется и запись о ранее сделанном отказе от аналитических cookie — баннер выбора будет показан повторно.</p>
<p>9.3.1. Дополнительно пользователь вправе запретить сбор данных сервисом Яндекс.Метрика на всех посещаемых сайтах, установив официальное расширение для браузера «Блокировщик Яндекс Метрики» (<a href="https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/opt-out">https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/opt-out</a>).</p>
<p>9.3.2. Порядок управления файлами cookie подробно описан в Политике использования файлов cookie, являющейся приложением к настоящей Политике.</p>
<p>9.4. Данные, собранные посредством аналитических cookie, передаются ООО «Яндекс» на условиях, указанных в разделе 7 настоящей Политики, и обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности сервиса Яндекс.Метрика.</p>
<h2>10. Сроки обработки и хранения персональных данных</h2>
<p>10.1. Срок хранения персональных данных определяется целями обработки:</p>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0">
<thead>
<tr>
<td>
<p><strong>Цель обработки</strong></p>
</td>
<td>
<p><strong>Срок хранения</strong></p>
</td>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td style="vertical-align: top;">
<p>Заключение и исполнение договора</p>
</td>
<td style="vertical-align: top;">
<p>В течение действия договора + 3 года после исполнения (срок исковой давности)</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: top;">
<p>Учёт хозяйственных операций (бухгалтерия)</p>
</td>
<td style="vertical-align: top;">
<p>5 лет (ФЗ «О бухгалтерском учёте»)</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: top;">
<p>Налогообложение</p>
</td>
<td style="vertical-align: top;">
<p>4 года (ст. 23 НК РФ)</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: top;">
<p>Программа лояльности</p>
</td>
<td style="vertical-align: top;">
<p>До выхода участника из программы или прекращения её действия</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: top;">
<p>Кадровый учёт</p>
</td>
<td style="vertical-align: top;">
<p>В сроки, установленные законодательством об архивном деле и трудовым законодательством</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: top;">
<p>Рекламная рассылка</p>
</td>
<td style="vertical-align: top;">
<p>До отзыва согласия / отказа от рассылки</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: top;">
<p>Учёт обращений субъектов</p>
</td>
<td style="vertical-align: top;">
<p>3 года</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p>10.2. По достижении целей обработки или при отзыве субъектом согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает соответствующие персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, за исключением случаев, когда дальнейшее хранение предусмотрено законодательством Российской Федерации.</p>
<h2>11. Хранение персональных данных. Локализация</h2>
<p>11.1. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, расположены на серверах, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.</p>
<p>11.2. Сведения о местонахождении баз данных переданы Оператором в Роскомнадзор в составе уведомления об обработке персональных данных.</p>
<h2>12. Трансграничная передача персональных данных</h2>
<p>12.1. Оператор <strong>не осуществляет</strong> трансграничную передачу персональных данных.</p>
<h2>13. Меры по обеспечению безопасности персональных данных</h2>
<p>13.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в соответствии со ст. 19 152-ФЗ и подзаконными актами.</p>
<p>13.2. К таким мерам относятся:</p>
<ul>
<li>назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;</li>
<li>издание локальных актов, регулирующих обработку и защиту персональных данных;</li>
<li>ознакомление работников, осуществляющих обработку персональных данных, с требованиями законодательства и локальных актов;</li>
<li>разграничение прав доступа к персональным данным;</li>
<li>использование средств защиты информации (шифрование соединения по протоколу SSL/TLS, антивирусные средства, межсетевое экранирование);</li>
<li>регулярное резервное копирование;</li>
<li>учёт носителей персональных данных и контроль доступа к ним;</li>
<li>применение регламента реагирования на инциденты с уведомлением Роскомнадзора в установленные сроки.</li>
</ul>
<h2>14. Права субъекта персональных данных</h2>
<p>14.1. Субъект персональных данных имеет право:</p>
<ul>
<li>получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных Оператором (ст. 14 152-ФЗ);</li>
<li>требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;</li>
<li>отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любой момент;</li>
<li>возражать против обработки своих персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг (ст. 15 152-ФЗ);</li>
<li>обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке (ст. 17 152-ФЗ).</li>
</ul>
<p>14.2. Для реализации своих прав субъект направляет запрос по реквизитам, указанным в разделе 16 настоящей Политики. Для идентификации субъекта используются адрес электронной почты и (или) номер телефона, предоставленные им Оператору; для подтверждения может использоваться код, направленный на эти контакты. Срок рассмотрения запроса субъекта — не более 10 рабочих дней с даты его получения.</p>
<h2>15. Уведомление Роскомнадзора и реагирование на инциденты</h2>
<p>15.1. Оператор направил в Роскомнадзор уведомление о намерении осуществлять обработку персональных данных в соответствии со ст. 22 152-ФЗ. Сведения об Операторе подлежат включению в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных (pd.rkn.gov.ru/operators-registry).</p>
<p><strong>Регистрационный номер в реестре операторов:</strong>[ВНОСИТСЯ ПОСЛЕ ВКЛЮЧЕНИЯ В РЕЕСТР]</p>
<p>15.2. В случае выявления неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, Оператор уведомляет Роскомнадзор в порядке и сроки, установленные ст. 21 152-ФЗ (первичное уведомление — в течение 24 часов с момента обнаружения инцидента, итоговое — в течение 72 часов).</p>
<h2>16. Контактная информация и реквизиты Оператора</h2>
<p><strong>Наименование:</strong> Индивидуальный предприниматель Мельницкий Владислав Владимирович</p>
<p><strong>ОГРНИП:</strong> 307503823300020</p>
<p><strong>ИНН:</strong> 503808749287</p>
<p><strong>Адрес:</strong> 141216, Российская Федерация, Московская область, Пушкинский район, с. Братовщина, ул. Советская, д. 12Б</p>
<p><strong>Адрес для направления обращений:</strong> 141200, Московская область, г. Пушкино, Ярославское шоссе, д. 174А</p>
<p><strong>Адрес электронной почты для запросов субъектов ПДн:</strong> <a href="mailto:order@planetaflora.ru">order@planetaflora.ru</a></p>
<p><strong>Телефон:</strong> 8 (800) 775-53-13</p>
<p><strong>Ответственный за организацию обработки персональных данных:</strong></p>
<p>Индивидуальный предприниматель Мельницкий Владислав Владимирович</p>
<p>Контакты: <a href="mailto:order@planetaflora.ru">order@planetaflora.ru</a>, 8 (800) 775-53-13</p>
<h2>17. Заключительные положения</h2>
<p>17.1. Настоящая Политика может быть изменена Оператором в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её опубликования на Сайтах, если иное не предусмотрено новой редакцией.</p>
<p>17.2. Действующая редакция Политики постоянно доступна на Сайтах&nbsp;<a href="https://cvet-opt.ru/" target="_blank">https://cvet-opt.ru/</a>,&nbsp;<a href="https://planetaflora.ru">https://planetaflora.ru</a> и <a href="https://planetaflora24.ru.">https://planetaflora24.ru.</a></p>
<p>17.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных и не урегулированным настоящей Политикой, Оператор руководствуется действующим законодательством Российской Федерации.</p>
Цель обработки	Срок хранения
Заключение и исполнение договора	В течение действия договора + 3 года после исполнения (срок исковой давности)
Учёт хозяйственных операций (бухгалтерия)	5 лет (ФЗ «О бухгалтерском учёте»)
Налогообложение	4 года (ст. 23 НК РФ)
Программа лояльности	До выхода участника из программы или прекращения её действия
Кадровый учёт	В сроки, установленные законодательством об архивном деле и трудовым законодательством
Рекламная рассылка	До отзыва согласия / отказа от рассылки
Учёт обращений субъектов	3 года